FAQよくある質問
屋根修理に関するよくある質問を掲載よくある質問
屋根修理や雨漏り修理についてやY's roofにお問い合わせが多いご質問を紹介します。横浜市近郊で工事をご検討中の方はぜひ参考にしてみてください。
もしこちらのページをご覧頂いても疑問が解決しない場合は、通話料無料のフリーコール、またはHPのお問い合わせフォーム、LINEアプリでお気軽にお問い合わせください。
見積もりや費用について
- 見積りだけの依頼でも対応してもらえますか？
- もちろん可能です。屋根の状態を正しく判断するためにも、まずは現地調査とお見積りから進めるケースがほとんどです。調査結果は写真を交えて丁寧にご説明し、必要な工事・不要な工事を明確にお伝えします。比較検討の段階でも遠慮なくご相談ください。
- 見積り後に追加費用が発生することはありますか？
- 基本的にはありません。事前調査で把握できる範囲をすべて見積りに反映しています。ただし、屋根材を剥がして初めて分かる下地の腐食など、予測できない状況が見つかった場合は、必ずご説明し、ご納得いただいたうえで進めます。
- 火災保険を使った工事も見積りできますか？
- はい、対応しています。自然災害による破損が疑われる場合は、保険申請に必要な写真や書類の準備もサポートします。保険が適用されるかどうかの判断も、現地調査の際に丁寧にご説明します。
- 予算に合わせた提案はできますか？
- 可能です。屋根材の種類や工法によって費用は大きく変わるため、ご予算に応じて複数のプランをご提案します。「最低限ここだけ直したい」「長持ちする工事を優先したい」など、目的に合わせて柔軟に対応します。
- 他社の見積りと比較しても大丈夫ですか？
- もちろんです。むしろ比較していただくことで、工事内容や価格の違いが分かりやすくなります。当社は必要な工事だけを正直にご提案しているため、内容の透明性には自信があります。
各種施工メニューについて
- どのような流れですすみますか？
- 以下の流れで進めて参ります。
- お問い合わせ（お電話、問合せフォーム、LINE）
- 現地調査、ご提案、見積書提出
- ご契約
- 近隣挨拶
- 工事着工
- どの工事が必要なのか自分では判断できません。相談できますか？
- ご安心ください。屋根の状態は外から見ても分かりにくいため、専門家の診断が欠かせません。現地調査で劣化状況を確認し、最適な工事方法を分かりやすくご説明します。
- 部分補修と葺き替え、どちらが良いのか迷っています。
- 屋根の劣化具合や雨漏りの有無によって最適な工法は変わります。部分補修で十分な場合もあれば、下地まで傷んでいる場合は葺き替えが必要です。調査結果をもとに、メリット・デメリットを丁寧にお伝えします。
- 雨漏り修理はどこまで対応できますか？
- 屋根材の差し替えから板金交換、防水シートの補修、取り合い部の防水処理まで幅広く対応しています。他社で止まらなかった雨漏りの改善実績もあり、原因の特定から再発防止まで一貫して行います。
- 屋根以外の工事もお願いできますか？
- はい、可能です。雨樋の交換、軒天・破風板の補修、外壁塗装など、住まいの外回り全般に対応しています。屋根と合わせて施工することで、建物全体の耐久性を高めることができます。
- 使用する屋根材は選べますか？
- お選びいただけます。金属屋根、ストーンチップ鋼板、シングル材など、複数の屋根材をご用意しています。デザイン・耐久性・予算などを踏まえ、最適な屋根材をご提案します。
Y's roofについて
- 職人直営店に依頼するメリットは何ですか？
- 技術・対応・責任のすべてを一貫して任せられる点が最大のメリットです。
職人直営店では、調査から施工、完了確認までを同じ職人が担当します。そのため、屋根の状態を正確に把握したうえで工事内容を判断でき、無駄のない的確な施工が可能です。また、下請けに丸投げする業者とは異なり、伝達ミスや品質のばらつきが起こりにくく、細かな要望にも柔軟に対応できます。
さらに、現場で作業する職人自身が責任者であるため、仕上がりの美しさや耐久性に対する意識が高く、手を抜くことがありません。工事後のアフターフォローもスムーズで、万が一の際も迅速に対応できます。
「誰が工事するのか分からない」という不安がなく、顔の見える安心感があります。それが職人直営店に依頼する大きなメリットではないでしょうか。
- どんな職人さんが工事を担当しますか？
- 代表をはじめ、経験豊富な職人が直接施工します。下請けに丸投げすることはなく、調査から工事完了まで一貫して対応するため、品質にばらつきがありません。細部の仕上がりにもこだわります。
- 小さな工事でも依頼できますか？
- もちろんです。屋根材1枚の差し替えや雨樋の部分補修など、小さな工事でも喜んで対応します。小さな不具合を放置すると大きなトラブルにつながるため、早めのご相談をおすすめしています。
- 工事後のアフターフォローはありますか？
- はい、完工後も気になる点があればいつでもご相談いただけます。また工事後の保証もあるのでご安心を。台風後の点検や、経過観察が必要な箇所の確認など、長く安心して暮らせるよう継続的にサポートします。
- 相談したら必ず工事を依頼しないといけませんか？
- そのようなことはありません。まずは現状を知っていただくことが大切だと考えています。無理な営業は一切行わず、お客様が納得してから工事を進められるよう誠実に対応します。
- 近隣への配慮はしてもらえますか？
- 工事前に近隣の方へご挨拶に伺い、工事内容や期間をご説明します。足場設置や撤去の際はどうしても音が出ますが、できる限りご迷惑をおかけしないよう細心の注意を払って作業します。
- 対応エリアはどこでしょうか？
- 横浜市を中心に神奈川県全域に地域密着型のサービスを行っております。もし対応エリア外でもお気軽にご相談ください。
- いつ営業されていますか？
- 平日はもちろん、土日祝も対応しております。時間は9：00～19：00で受け付けております。時間外でしたらHPの問い合わせフォームやLINEは24時間受け付け中です。確認後折り返しさせて頂きます。
豊富な実績による確かな仕上がりを実現施工実績
横浜市のY's roofでは、これまで 2000件以上の屋根修理・雨漏り対応 を行ってきました。
施工スピードと品質を両立する技術力を武器に、大小さまざまな工事を代表自身が責任を持って対応します。
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施工エリア
横浜市を中心に神奈川県全域に対応しています。
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- 鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区
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※もし上記に掲載されていない市町村でもまずはお問合せください。